Hogere conversie door een gedegen usability onderzoek

IMME werd dit jaar voor het eerst georganiseerd. Vooraf leek het een beurs te zijn waar je als liefhebber van interactieve media en marketing niet kon ontbreken. Het bleek echter meer gericht te zijn op de personen die interactieve media willen inzetten dan de personen die het aanbieden.

Op de eerste dag heb ik een lezing van Ronald Verschueren, CEO en founder van NetMarketing usability experts, bijgewoond. Hij vertelde het publiek in een overvolle zaal hoe je 4 maal zoveel conversie kon realiseren. De behoeften en het gedrag van de bezoeker moeten hierbij centraal worden gesteld.

In dit artikel volgt een korte samenvatting van de lezing van Ronald Verschueren, gecombineerd met mijn eigen ervaringen op het gebied van usability onderzoek. Lees verder…